GİZLİLİK VE ÇEREZLER POLİTİKASI.

Bu internet sitesi, Opel Türkiye Otomotiv LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilmekte ve General Motors Holding LLC (Michigan, ABD)’nin sahipliğindeki sunucuda Opel Türkiye resmi kayıtlı ofisi, Türkiye’de Çapak Mahallesi 2553 Sokak No:1/A 35860 Torbalı – İzmir’de bulunmaktadır.

 

 Siteyi kullanmadan önce, kişisel verileri nasıl işlediğimizi ve çerezleri nasıl kullandığımızı açıklayan bu şartları lütfen dikkatli bir şekilde okuyun. Bu siteyi kullanmanız şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

 

1. İşlenilen veri türleri / diğer sitelere bağlantılar

 

Opel verdiğiniz bilgilerin korunmasına önem vermektedir. Bu site aracılığıyla farklı türlerde kişisel verileri topluyor ve işliyoruz. Topladığımız veriler şunlardır:

 

  • Kayıt olurken, hizmet talebinde bulunurken veya hizmetlerimizi ve internet sitemizi kullanırken bize verdiğiniz isim, adres, e-posta adresi ve kullanıcı olarak yüklediğiniz resim dosyaları gibi bilgiler.
  • Sitemizle ilgili bir sorunu bize bildirirken ihtiyacımız olan bilgiler.
  • Çerezler yoluyla toplanan bilgiler.

 

Bu site, Opel ismini taşıyan diğer sitelere, bayilik sitelerine, yetkili servislerin sitelerine, diğer anlaşmalı firmaların sitelerine ya da sosyal medya sitelerine bağlantı verebilir. Diğer Opel sitelerine ya da üçüncü taraf sitelerine gitmenizi sağlayan bağlantılara tıkladığınızda söz konusu sitelerin kendi veri gizlilik politikaları olduğunu lütfen unutmayınız. İlgili siteleri kullanırken gizlilik politikalarını lütfen okuyunuz.

 

Bu sitede ayrıca başka Opel sitelerinden veya üçüncü tarafların sitelerinden içerik sağlayan iFrames (“Bilgi iletim birimleri”) mevcuttur. Bilgi iletim birimlerinde görüntülenen üçüncü kişi içeriklerinden Opel sorumlu değildir. Burada sunulan bilgilerin tek sorumlusu ilgili internet sitelerinin sahipleridir. Bağımsız internet sitelerinin içeriği üzerinde Opel’in herhangi bir kontrolü veya bunlarla ilgili bir sorumluluğu yoktur. Bu harici içerik, sadece ziyaretçilere kolaylık olması açısından sunulmaktadır. Dolayısıyla bu türden içerik barındıran bir sayfayı ziyaret ettiğinizde, söz konusu üçüncü kişilerin sitelerinin çerezleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu çerezlerin dağıtılması üzerinde Opel’in herhangi bir kontrolü yoktur. Daha fazla bilgi için lütfen ilgili üçüncü kişinin gizlilik politikasını inceleyin.

 

Üçüncü kişilerin internet siteleriyle ilgili olarak Opel’in herhangi bir şekilde sorumluluk veya yükümlülük altına girmeyeceğini lütfen not edin.

 

2. Şahsi ve şahsi olmayan bilgilerin toplanması ve kullanımı

 

Opel’e kişisel bilgilerinizi gönderdiğinizde, bu bilgileri taleplerinize yanıt vermek, pazarlama ve piyasa araştırması yapmak, müşteri hizmetleri sağlamak, satış verilerini incelemek ve irtibat tercihinize göre sizinle irtibat kurmak amacıyla muhafaza ediyor ve işliyoruz. Gerekli olduğu durumlarda ve kabul ettiğiniz takdirde, Opel’le ilgili pazarlama, piyasa ve kamuoyu araştırması yapma amacıyla sizden bazı anketlere katılmanızı talep ediyoruz.

 

Bilgileri aynı zamanda yine yukarıdaki amaçlarla dünya genelindeki Opel* iştirakleriyle, bayileriyle, yetkili servisleriyle ve hizmet sağlayıcılarıyla paylaşıyoruz.

 

Kişisel verilerin Avrupa Ekonomik Alanının (EEA) dışındaki ülkelere gönderilmesi ve bu ülkelerde işlenmesi söz konusu olduğunda (örneğin ABD’deki bir veri, veri işleme hizmet sağlayıcısına teknik depolama ve işleme için gönderildiğinde), bu işlemleri kişisel verilerin korunmasıyla ilgili mevzuata tamamen uygun olarak yapıyoruz. Verilerin internet üzerinden gönderilmesi ne yazık ki yüzde yüz güvenli bir işlem değildir. Kişisel verilerinizi korumak için elimizden gelen tüm önlemleri alsak da, internet sitemiz aracılığıyla gönderilen verilerinizin güvenliğini garanti edemiyoruz. Tüm verileriniz güvenli bir sunucu vasıtasıyla gönderilecektir.

 

Kişisel verilerinizi önceden size bilgi vermeksizin veya gerekli olduğu durumlarda sizin onayınızı almaksızın diğer şirketlere kendi kullanımları için satmıyoruz veya paylaşmıyoruz

 

Açıkça onayınız varsa, sizinle sadece elektronik olarak iletişime geçiyoruz.

 

Sitenin sistem performansını iyileştirmek, kullanışlılığı artırmak ve ürün ve hizmetlerimize dair yararlı bilgiler sağlamak amacıyla bilgisayarınızdan kayıt girdisi bilgileri topluyoruz. Bu bilgiler arasında İnternet Protokol (IP) adresiniz, tarayıcı türünüz ve dil ayarınız, işletim sisteminiz, internet servis sağlayıcınız (ISP) ve tarih/saat damgası bulunmaktadır. Bunlar, kullanıcılarımızın tarayıcı kullanımı ve internet alışkanlıkları ile ilgili istatistiksel verilerdir.

 

Bu bilgiyi siteyi daha verimli bir şekilde yönetmek, siteyi kullanan kişilerin alışkanlıkları hakkında daha fazla bilgi sahibi olmak, trendleri analiz etmek ve tüm kullanıcıların demografik bir dökümünü oluşturmak için kullanıyoruz. Toplanan bilgiler pazarlama ve reklam hizmetleri ve iletişim amaçlı da kullanılabilir (örnek: kullanıcı deneyimini geliştirmek, daha cazip özel teklif ve hizmetler sunmak).

 

Kişisel olmayan bilgiyi Kişisel Veri ile birlikte kullanırsak bu bilgi, bir arada kullanıldığı süre boyunca Kişisel Veri olarak işlem görecektir.

*Bu amaçla, belirtilen verilerin General Motors Holdings LLC'ye (Michigan, ABD) devredilmesi ve burada işlenmesi gereklidir.

 

3. Çerezlerin kullanımı

 

Bu site, elektronik posta mesajları, çevrimiçi hizmetler, reklamlar ve interaktif uygulamalar, hizmetlerimizi geliştirmek için “çerezler” kullanabilir.

 

  • “Çerez” nedir?

 

“Çerez”, web sunucumuz tarafından bilgisayarınızın sabit diskinde (hard disk) bulunan tarayıcınızın çerez dosyasına gönderdiğimiz metin tabanlı bilgi dizisidir. Çerezlerin asıl amacı kullanıcıları tanımak ve web sunucumuzun, size Opel internet sitesinde kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun ve daha hızlı bir ziyaret deneyimi yaşatmak için kişiselleştirilmiş web sayfaları sunmasına olanak vermektir.

 

Bazı çerezler bu internet sitesinin işlevselliği açısından önemlidir ve kullanıcılar ziyaret ettiğinde otomatik olarak etkinleştirilir. Bazı çerezler kullanıcılara onların ihtiyaçlarına en uygun hizmetleri ve işlevleri sunmamızı ve internet sitesinin kolay ve hızlı bir şekilde çalışması için onlara sunduğumuz hizmeti özelleştirmemizi sağlar.

 

  • Bu sitede ne tür çerezler kullanılmaktadır?

 

 Opel bu sitede üç farklı türde çerez kullanabilir:

 

Çerezler şu şekilde sınıflandırılmaktadır:

 

  • Zorunlu Çerezler
  • Performans Çerezleri
  • Kalıcı Çerezler

 

Zorunlu Çerezler, kullanıcılarımızın sitede dolaşmasını ve sitenin özelliklerini kullanmasını sağlar. Bu Çerezler olmadığında Araç Özellikleri, Bayi Bulma, Talep Formu gibi hizmetlerin sağlanması mümkün olmaz.

 

 Zorunlu çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

 

  • İnternet sitesinin çalışır durumda olduğundan ve işlevlerinin doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak,
  • Araç Özellikleri sayfasındaki seçimlerinizi kaydedebilmenizi sağlamak ve
  • Bayi Bulma sayfasını kullanarak size en yakın bayiye ulaşmanızı kolaylaştırmak.

 

Performans Çerezleri

 

Performans çerezleri, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarıyla ilgili bilgi toplar. Bu çerezler internet sitemizin işlevselliğini artırmamızı, hangi bölümlerin müşterilerin ilgisini daha çok çektiğini tespit etmemizi ve reklam kampanyalarımızın etkinliği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmamızı sağlar. Bu sayede kullanıcılarımıza onların ihtiyaçlarına en uygun hizmet ve işlevleri sunmamız kolaylaşır.

 

 Performans Çerezlerini kullanma amaçlarımız şunlardır:

 

  • Sitenin nasıl kullanıldığıyla ilgili istatistik üretmek,
  • Reklam kampanyalarımızın ne kadar etkili olduğunu öğrenmek ve
  • Kişisel olmayan kullanıcı davranışlarını inceleyerek sitenin performansını artırmak.

 

Performans çerezlerinin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

 

‘Kalıcı Çerez’ adı verilen çerezler, kullanıcının tarayıcıyı kullanmadığı zamanlarda kullanıcının bilgisayarında veya cihazında depolanır. Ayarları ve tercihleri kaydetmek ve bir sonraki ziyarette sitenin kullanımının daha iyi olmasını sağlamak için kullanılır; Bu çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü kişiler tarafından sağlanmaktadır.

 

 Kalıcı Çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

 

  • Kullanıcılarımızın ilgisini çekeceğini düşündüğümüz www.opel.com.tr tekliflerini sunmak,
  • Medya ve reklam ortaklarımıza ziyaretinizle ilgili bilgi vererek hedef kitleye yönelik reklam verebilmelerini sağlamak ve
  • Sitemiz üzerinden hizmet sunan ortaklarımızla bilgi paylaşmak. Bilgiler sadece hizmet, ürün veya işlev (ör. araç özellikleri sayfasında renk seçimi işlevi) sunmak için paylaşılır, başka bir amaçla kullanılmaz.

 

Kalıcı Çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz. Çerez türleri ile ilgili daha fazla bilgi almak için http://www.allaboutcookies.org

 

4. Web işaretçileri ve pikseller

 

Bu sitede web işaretçileri (“piksel etiketleri” olarak da bilinir) bulunmaktadır. Web işaretçisi genellikle 1 piksele 1 piksel boyutundan daha büyük olmayan, bir internet sitesine ya da elektronik postaya eklenmiş, sitede gezen ya da e-postayı gönderen kişinin kullanım alışkanlıklarına dair bilgi toplayan çoğu zaman şeffaf bir grafik görseldir. Web işaretçileri üçüncü şahıs teknolojiler tarafından kullanılmaktadır. Bu sitede kullanılan web işaretçileri Omniture Publish’indir ve kullanıcıların aktifliğini izlemek için kullanılmaktadır. Hangi bilgisayarın bir internet sitesine ne zaman ve nereden (ülke/şehir bazında) bağlandığı bilgisini takip etme imkanı sunmaktadır.

 

5. Takip ve Analiz

 

Opel Türkiye, Adobe Inc.’a ait analitik yazılım “Omniture Publish”i, pazarlama iletişimini devamlı geliştirmek için kullanmaktadır. Bu, kullanıcıların sitede geçirdiği süre, coğrafi konumu ve site kullanımlarına dair bilgi toplama imkanı sunmaktadır. Bu bilgi piksel etiketleri ve/veya çerezler ile toplanmaktadır. Piksel etiketleri ve/veya çerezler aracılığıyla toplanan bilgi anonimdir ve hiçbir kişisel veri ile bağlantılı değildir. Bu analiz için gereken tüm bilgiler ABD’nin Kaliforniya eyaletinin San José şehrindeki Adobe Systems Incorporated şirketinin sunucularında depolanmaktadır. Bağımsız kullanımlar için Opel bu bilgiyi üçüncü şahıslarla paylaşmamaktadır. Analizlere katılmak istemiyorsanız aşağıdaki linkten bu durumu bildirebilirsiniz: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

 

6. Çerezleri ve benzer teknolojileri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak

 

İnternet tarayıcınızın “Yardım” menüsünü kullanarak aşağıdaki konularda bilgi edinebilirsiniz:

 

  • Tarayıcının yeni çerez kabul etmesi nasıl engellenir?
  • Yeni bir çerez alındığında tarayıcının bilgilendirme mesajı göstermesi ayarı nasıl yapılır?
  • Çerezler nasıl tamamen devre dışı bırakılır?

 

Çerezler devre dışı bırakıldığında, www.opel.com.tr üzerindeki bayi bulma, araç özellikleri gibi içeriğin büyük bir kısmını da devre dışı bırakmış olursunuz ve kullanıcıya yönelik teklifler doğru bir şekilde görüntülenmeyebilir. Bunu önlemek için çerezlerin devre dışı bırakılmamasını öneriyoruz.

 

Performans çerezlerini engellemek istiyorsanız (veya daha sonra fikrinizi değiştirirseniz), aşağıdaki web sitesinde uygun tercihleri yapabilirsiniz:

http://www.omniture.com/en/privacy/policy#optout

 

Daha fazla bilgi edinmek isterseniz başvurabileceğiniz çok sayıda çevrimiçi kaynak mevcuttur. Örneğin bkz.: http://www.allaboutcookies.org

 

7. Sosyal Medya Ağları ile Etkileşim

 

Sosyal Medya vasıtasıyla müşteri hizmetleri ve yardım

 

Opel Türkiye ile iletişime geçmek için Sosyal Medya Kanallarını da kullanabilirsiniz. Örneğin bize Sosyal Medya Kanallarını kullanarak bir mesaj veya ileti gönderirseniz, iletişime geçtiğiniz konu hakkında aynı Sosyal Medya Kanalını kullanarak sizi bilgilendirmek için mesajınızdaki veya iletinizdeki bilgileri kullanabiliriz. Talep ettiğiniz yardımı size sağlayabilmek için, konunun detayları, isim, araç şasi numarası, telefon, konum (il/ilçe) gibi ve/veya aracın markası, modeli ve yılı gibi ilave bilgileri doğrudan veya özel mesaj yoluyla göndermenizi isteyebiliriz. Gönderdiğiniz bilgiler doğrudan pazarlama için kullanılmayacaktır. Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlı piyasa araştırması, sadece toplu (anonim) veri üzerinden gerçekleştirilecektir.

 

Mesajınızda veya iletinizde (etnik köken, siyasi görüş, dini veya felsefi inançlar, sağlık gibi) hassas bilgilere lütfen yer vermeyiniz. Kamuya açık Sosyal Medya Kanallarındaki mesajlarınızın herkes tarafından okunabileceğini dikkate alınız.

 

Sosyal Medya Eklentileri

 

Facebook

 

Bu site, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, İrlanda adresindeki Facebook Ireland Ltd. tarafından işletilen facebook.com isimli sosyal ağın orijinal sosyal eklentilerini kullanmamakta, değiştirilmiş versiyonlarını kullanmaktadır.

 

Site üzerindeki eklentileri; kişilerle ilişkilendirilebilecek veriler, Paylaş butonuna basılmadıkça Facebook’a gönderilmeyecek şekilde değiştirdik.

 

Eklenti, Paylaş butonuna basılmasıyla etkinleştirilmekte ve tarayıcınız Facebook sunucularıyla doğrudan bir bağlantı kurmaktadır. Eklentinin içeriği Facebook tarafından doğrudan tarayıcıya gönderilmekte ve siteyle bütünleşik olarak gösterilmektedir. Dolayısıyla Facebook’un bu eklenti vasıtasıyla topladığı bilgilerin kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz söz konusu değildir. Bu yüzden size verdiğimiz bilgiler bize sağlananla sınırlıdır:

 

Paylaş butonuna bastığınızda Facebook, sitemizdeki ilgili sayfayı açtığınız bilgisini edinir. Facebook’a giriş yapmış iseniz, Facebook bu ziyaretinizi Facebook hesabınızla ilişkilendirebilir. Eklentilerle etkileşime girdiğinizde, örneğin Paylaş butonuna bastığınızda, ilgili bilgiler tarayıcınız tarafından doğrudan Facebook’a gönderilir ve veriler orada depolanır. Facebook üyesi olmasanız bile Facebook’un IP adresinizi edinmesi ve depolaması mümkündür. Facebook, Almanya’da sadece anonim IP adreslerinin depolandığını belirtmektedir.

 

Paylaş butonuna bastığınızda Facebook’un topladığı verilerin kapsamı ve kullanım amaçları, söz konusu verilerin daha sonra nasıl işlendiği ve depolandığı, bu konudaki haklarınız ve gizliliğinizi korumak için yapabileceğiniz ayarlar konusunda bilgi edinmek için lütfen Facebook’un veri gizliliği şartlarını inceleyin https://www.facebook.com/about/privacy/.

 

Google+

 

Bu site, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Amerika Birleşik Devletleri adresindeki Google Inc. tarafından sağlanan ve işletilen ‘google+1’ (Google Plus) isimli sosyal ağın orijinal sosyal eklentilerini kullanmamakta, değiştirilmiş versiyonlarını kullanmaktadır.

 

Site üzerindeki eklentileri, kişilerle ilişkilendirilebilecek veriler ‘+’ butonuna basılmadıkça Google’a gönderilmeyecek şekilde değiştirdik.

 

Eklenti, ‘+’ butonuna basılmasıyla etkinleştirilmekte ve tarayıcınız Google sunucularıyla doğrudan bir bağlantı kurmaktadır. Eklentinin içeriği Google tarafından doğrudan tarayıcıya gönderilmekte ve siteyle bütünleşik olarak gösterilmektedir. Bunun sonucu olarak Google, sitemizi ziyaret ettiğiniz bilgisini edinmektedir.

 

Google Plus veya Google vasıtasıyla kişisel Google hesabınıza giriş yaptıysanız, Google bu siteyi ziyaretinizi hesabınızla ilişkilendirebilir. Bu butona basılmasıyla birlikte bu bilgi doğrudan Google’a gönderilmekte ve orada depolanmaktadır. Bu bilgi aktarımını engellemek istiyorsanız, sitemizi ziyaret etmeden önce Google Plus veya Google hesabınızdan çıkış yapmanız gerekir.

 

Google’ın bu buton vasıtasıyla topladığı verilerin içeriği veya kapsamı üzerinde herhangi bir etkimiz yoktur. IP adresi bilginizin de toplanıp gönderilmesini engellememiz mümkün değildir. Google Inc. tarafından toplanan verilerin kapsamı, kullanım amaçları ve nasıl kullanıldığıyla ilgili bilgi edinmek için lütfen Google’ın veri gizliliği şartlarını inceleyin: https://developers.google.com/+/web/buttons-policy

 

Google Plus üyesi olduğunuz veya Google hesabınıza giriş yaptığınız halde sitemizi ziyaret ettiğinizde Google’ın veri toplamasını ve bu verileri Google’da depolanmış üyelik bilgilerinizle ilişkilendirmesini istemiyorsanız, sitemizi ziyaret etmeden önce Google Plus veya Google hesabından çıkış yapmanız gerekmektedir.

 

Twitter

 

Sitemizde 795 Folsom Street, Suite 600, San Francisco, CA 94107, ABD adresindeki Twitter Inc.’ın özellikleri mevcuttur. Twitter’ı ve özellikle de ‘Re-Tweet’ özelliğini kullandığınızda, Twitter ziyaret ettiğiniz siteleri Twitter hesabınızla ilişkilendirmektedir. Bu bilgi başta takipçileriniz olmak üzere diğer Twitter kullanıcıları ile de paylaşılır. Veriler Twitter’a bu şekilde de iletilir. Bu sitenin sağlayıcıları olarak, iletilen verilerin içeriği veya kullanımı hakkında Twitter tarafından bilgilendirilmemekteyiz. Daha fazla bilgi için şu linki takip edebilirsiniz: http://twitter.com/privacy

 

 Twitter gizlilik ayarlarınızı ise şu linkten değiştirebilirsiniz: http://twitter.com/account/settings.

 

Kaynak: Flegl Rechtsanwälte GmbH

 

8. İletişim

 

Bu gizlilik politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz ya da talebiniz olması durumunda bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

 

Opel Türkiye Otomotiv LİMİTED ŞİRKETİ

 

Çapak Mahallesi 2553 Sokak No:1/A 35860 Torbalı - İzmir

 

e-posta: opel.turkey@gm.com

 

T: +90 232 850 40 00

 

F: +90 232 853 10 05

 

Tescil Mahkemesi: İzmir

 

Ticari Sicil No: 857

 

Adres: İzmir

Versiyon: 21 Mart 2017

 

Şirketle ilgili tüm detaylara erişmek için Yasal Uyarı’yı inceleyin.