Opel Gizlilik ve Çerezler Politikası

GİZLİLİK VE ÇEREZLER POLİTİKASI.

Bu internet sitesi Groupe PSA Otomotiv Pazarlama A.Ş. tarafından işletilmekte olup, sunucu hizmeti IT tedarikçimiz olan Amazon Web Services tarafından sağlanmaktadır. Opel Türkiye tarafından işletilen diğer tüm mikrositeler, IT tedarikçimiz olan MRM Company: MRM McCann GmbH (Großer Hasenpfad 44, 60598 Frankfurt, Almanya) tarafından Avrupa'da barındırılmaktadır. Opel Türkiye resmi kayıtlı ofisi, Türkiye’de Küçükbakkalköy Mahallesi Defne Sk. B Blok Apt. No:3/10 Ataşehir – İstanbul’da bulunmaktadır.

 

Siteyi kullanmadan önce, kişisel verileri nasıl işlediğimizi ve çerezleri nasıl kullandığımızı açıklayan bu şartları lütfen dikkatli bir şekilde okuyun. Bu siteyi kullanmanız şartları kabul ettiğiniz anlamına gelmektedir.

1. İşlenilen veri türleri / diğer sitelere bağlantılar

Opel verdiğiniz bilgilerin korunmasına önem vermektedir. Bu site aracılığıyla farklı türlerde kişisel verileri topluyor ve işliyoruz. Topladığımız veriler şunlardır:

 

  • Kayıt olurken, hizmet talebinde bulunurken veya hizmetlerimizi ve internet sitemizi kullanırken bize verdiğiniz isim, adres, e-posta adresi ve kullanıcı olarak yüklediğiniz resim dosyaları gibi bilgiler.
  • Sitemizle ilgili bir sorunu bize bildirirken ihtiyacımız olan bilgiler.
  • Çerezler yoluyla toplanan bilgiler.

 

Daha fazla bilgi için bölüm 2’yi inceleyiniz.

 

Bu site, Opel ismini taşıyan diğer sitelere, bayilik sitelerine, yetkili servislerin sitelerine, diğer anlaşmalı firmaların sitelerine ya da sosyal medya sitelerine bağlantı verebilir. Diğer Opel sitelerine ya da üçüncü taraf sitelerine gitmenizi sağlayan bağlantılara tıkladığınızda söz konusu sitelerin kendi veri gizlilik politikaları olduğunu lütfen unutmayınız. İlgili siteleri kullanırken gizlilik politikalarını lütfen okuyunuz.

 

Bu sitede ayrıca başka Opel sitelerinden veya üçüncü tarafların sitelerinden içerik sağlayan iFrames (“Bilgi iletim birimleri”) mevcuttur. Bilgi iletim birimlerinde görüntülenen üçüncü kişi içeriklerinden Opel sorumlu değildir. Burada sunulan bilgilerin tek sorumlusu ilgili internet sitelerinin sahipleridir. Bağımsız internet sitelerinin içeriği üzerinde Opel’in herhangi bir kontrolü veya bunlarla ilgili bir sorumluluğu yoktur. Bu harici içerik, sadece ziyaretçilere kolaylık olması açısından sunulmaktadır. Dolayısıyla bu türden içerik barındıran bir sayfayı ziyaret ettiğinizde, söz konusu üçüncü kişilerin sitelerinin çerezleriyle karşılaşabilirsiniz. Bu çerezlerin dağıtılması üzerinde Opel’in herhangi bir kontrolü yoktur. Daha fazla bilgi için lütfen ilgili üçüncü kişinin gizlilik politikasını inceleyin.

 

Üçüncü kişilerin internet siteleriyle ilgili olarak Opel’in herhangi bir şekilde sorumluluk veya yükümlülük altına girmeyeceğini lütfen not edin.

2. Kişisel verilerin toplanması hakkında bilgi

1. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amacı
 

Kişisel verileriniz sözleşmenin ifası kapsamında taleplerinizi karşılamak, ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve pazarlama ve pazar araştırması yapmak amaçlarıyla Groupe PSA Otomotiv Pazarlama A.Ş. tarafından işlenmektedir.
 

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde, Şirket tarafından aşağıda yer alan amaçlar kapsamında işlenebilecektir:
 

  • Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
  • Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan iş ve işlemlerin planlanması ve icrası.
  • Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması,
  • Filo büyüklüğü, filonun yapısı (binek otomobili veya ticari araç), sorumluluk (kullanıcı veya seçici), filoda Opel araç kullanılıp kullanılmadığı ile ilgili Kurumsal müşterilerimize ait bilgiler
  • Çerezler aracılığı ile toplanan bilgiler (Daha fazla bilgi için 7. Bölüm’e bakınız.)

Web sitemizi incelerken gerçekleştirmiş olduğunuz kullanıcı davranışınıza bağlı olarak, web site içerisinde bir test sürüşü talebi veya ilgilendiğiniz model ile ilgili bir kampanya reklamı gösterilebilir. (Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgi için Bölüm 7'ye bakınız.)
 

2. Kişisel Verilerinizin Aktarıldığı Taraflar Ve Aktarım Amaçları
 

Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’da öngörülen temel ilkelere uygun olarak ve Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde, Şirket tarafından aşağıda yer alan amaçlar doğrultusunda iş ortaklarımıza, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına, yetkili özel kişilere, yurtiçindeki ve yurtdışındaki üçüncü kişilere aktarılabilecektir:
 

  • Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerden sizleri faydalandırmak için gerekli çalışmaların iş birimlerimiz tarafından yapılması ve ilgili iş süreçlerinin yürütülmesi,
  • Şirket tarafından sunulan ürün ve hizmetlerin sizlerin kullanım alışkanlıkları ve ihtiyaçlarına göre önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan iş ve işlemlerin planlanması ve icrası.
  • Şirketimizin ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması.
     

3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi Ve Hukuki Sebebi
 

Kişisel verileriniz Şirket tarafından çeşitli kanallar ve farklı hukuki sebeplere dayanılarak toplanmakta ve işlenmektedir. Toplanan kişisel verileriniz, Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları kapsamında işbu Aydınlatma Metninde belirtilen amaçlarla işlenebilmekte ve aktarılabilmektedir.
 

4. Kişisel Veri Sahibi Olarak Kanun’un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
 

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
  • Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,
  • Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
     

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, aşağıdaki butona tıklayarak ulaşabileceğiniz başvuru formunu doldurarak; musteri.iliskileri.tr@opel.com adresine ya da Küçükbakkalköy Mahallesi Defne Sokak No:3 Ataşehir/İstanbul adresine iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.
 

 

Kişisel verilerin korunması, aktarılması ve işlenmesine yönelik olarak daha ayrıntılı bilgi edinmek için lütfen Kişisel verilerin korunması ve işlenmesi politakasını inceleyiniz. (Bknz. www.opel.com.tr/uygulamalar/gizlilik/aydinlatma-metni.html)

3. Çerezlerin kullanımı

Bu site, elektronik posta mesajları, çevrimiçi hizmetler, reklamlar ve interaktif uygulamalar, hizmetlerimizi geliştirmek için “çerezler” kullanabilir.

 

  • “Çerez” nedir?


“Çerez”, web sunucumuz tarafından bilgisayarınızın sabit diskinde (hard disk) bulunan tarayıcınızın çerez dosyasına gönderdiğimiz metin tabanlı bilgi dizisidir. Çerezlerin asıl amacı kullanıcıları tanımak ve web sunucumuzun, size Opel internet sitesinde kişisel ihtiyaçlarınıza daha uygun ve daha hızlı bir ziyaret deneyimi yaşatmak için kişiselleştirilmiş web sayfaları sunmasına olanak vermektir.

 

Bazı çerezler bu internet sitesinin işlevselliği açısından önemlidir ve kullanıcılar ziyaret ettiğinde otomatik olarak etkinleştirilir.  Bazı çerezler kullanıcılara onların ihtiyaçlarına en uygun hizmetleri ve işlevleri sunmamızı ve internet sitesinin kolay ve hızlı bir şekilde çalışması için onlara sunduğumuz hizmeti özelleştirmemizi sağlar.

 

 

  • Bu sitede ne tür çerezler kullanılmaktadır?


Opel bu sitede üç farklı türde çerez kullanabilir:


Çerezler şu şekilde sınıflandırılmaktadır:

  • Zorunlu Çerezler
  • Performans Çerezleri
  • Kalıcı Çerezler

 

Zorunlu Çerezler, kullanıcılarımızın sitede dolaşmasını ve sitenin özelliklerini kullanmasını sağlar. Bu Çerezler olmadığında Araç Özellikleri, Bayi Bulma, Talep Formu gibi hizmetlerin sağlanması mümkün olmaz.


Zorunlu çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

  • İnternet sitesinin çalışır durumda olduğundan ve işlevlerinin doğru bir şekilde çalıştığından emin olmak,
  • Araç Özellikleri sayfasındaki seçimlerinizi kaydedebilmenizi sağlamak ve
  • Bayi Bulma sayfasını kullanarak size en yakın bayiye ulaşmanızı kolaylaştırmak.

 

Performans Çerezleri


Performans çerezleri, kullanıcıların siteyi nasıl kullandıklarıyla ilgili bilgi toplar. Bu çerezler internet sitemizin işlevselliğini artırmamızı, hangi bölümlerin müşterilerin ilgisini daha çok çektiğini tespit etmemizi ve reklam kampanyalarımızın etkinliği hakkında daha fazla bilgi sahibi olmamızı sağlar. Bu sayede kullanıcılarımıza onların ihtiyaçlarına en uygun hizmet ve işlevleri sunmamız kolaylaşır.


Performans Çerezlerini kullanma amaçlarımız şunlardır:

  • Sitenin nasıl kullanıldığıyla ilgili istatistik üretmek,
  • Reklam kampanyalarımızın ne kadar etkili olduğunu öğrenmek ve
  • Kişisel olmayan kullanıcı davranışlarını inceleyerek sitenin performansını artırmak.

Performans çerezlerinin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

 

‘Kalıcı Çerez’ adı verilen çerezler, kullanıcının tarayıcıyı kullanmadığı zamanlarda kullanıcının bilgisayarında veya cihazında depolanır. Ayarları ve tercihleri kaydetmek ve bir sonraki ziyarette sitenin kullanımının daha iyi olmasını sağlamak için kullanılır.  Bu çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü kişiler tarafından sağlanmaktadır.


Kalıcı Çerezleri kullanma amaçlarımız şunlardır:

  • Kullanıcılarımızın ilgisini çekeceğini düşündüğümüz www.opel.com.tr tekliflerini sunmak,
  • Medya ve reklam ortaklarımıza ziyaretinizle ilgili bilgi vererek hedef kitleye yönelik reklam verebilmelerini sağlamak ve
  • Sitemiz üzerinden hizmet sunan ortaklarımızla bilgi paylaşmak. Bilgiler sadece hizmet, ürün veya işlev (ör. araç özellikleri sayfasında renk seçimi işlevi) sunmak için paylaşılır, başka bir amaçla kullanılmaz.


Kalıcı Çerezlerin bir kısmı yetkili üçüncü taraflarca sağlanmaktadır, ancak bu çerezlerin yukarıda belirtilen amaçlar dışında kullanılmasına izin vermiyoruz.

4. Web işaretçileri ve pikseller

Bu sitede web işaretçileri (“piksel etiketleri” olarak da bilinir) bulunmaktadır. Web işaretçisi genellikle 1 piksele 1 piksel boyutundan daha büyük olmayan, bir internet sitesine ya da elektronik postaya eklenmiş, sitede gezen ya da e-postayı gönderen kişinin kullanım alışkanlıklarına dair bilgi toplayan çoğu zaman şeffaf bir grafik görseldir. Web işaretçileri üçüncü şahıs teknolojiler tarafından kullanılmaktadır. Bu sitede kullanılan web işaretçileri Omniture Publish’indir ve kullanıcıların aktifliğini izlemek için kullanılmaktadır. Hangi bilgisayarın bir internet sitesine ne zaman ve nereden (ülke/şehir bazında) bağlandığı bilgisini takip etme imkanı sunmaktadır.

5. Takip ve Analiz

Opel Türkiye, Adobe Inc.’a ait analitik yazılım “Omniture Publish”i, pazarlama iletişimini devamlı geliştirmek için kullanmaktadır. Bu, kullanıcıların sitede geçirdiği süre, coğrafi konumu ve site kullanımlarına dair bilgi toplama imkanı sunmaktadır. Bu bilgi piksel etiketleri ve/veya çerezler ile toplanmaktadır. Piksel etiketleri ve/veya çerezler aracılığıyla toplanan bilgi anonimdir ve hiçbir kişisel veri ile bağlantılı değildir. Bu analiz için gereken tüm bilgiler ABD’nin Kaliforniya eyaletinin San José şehrindeki Adobe Systems Incorporated şirketinin sunucularında depolanmaktadır. Bağımsız kullanımlar için Opel bu bilgiyi üçüncü şahıslarla paylaşmamaktadır. Analizlere katılmak istemiyorsanız aşağıdaki linkten bu durumu bildirebilirsiniz: http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html

6. Yeniden Hedefleme


Yeniden hedefleme çerezlerini kullanarak kullanıcılarımıza ilgilerini daha çok çekecek teklifler sunabiliyoruz. Yeniden hedefleme çerezleri, tarayıcı açıkken internet kullanıcısının bilgisayarında veya cihazında depolanır. Bu çerezler, ortaklarımızın sitelerinde veya sosyal medya sitelerinde Opel ürünlerine ilgi duyan kullanıcılara Opel ürünü reklamlarının gösterilmesini sağlar.

 

Bu reklamların gösterilmesi çerez teknolojisi kullanılarak tamamen anonim bir şekilde yapılmaktadır. IP adresi gibi hiçbir kişisel veri depolanmaz ve kullanıcı profilleri kişisel verilerinizle ilişkilendirilmez.

 

Ayrıca, sizinle ilgili hiçbir kullanıcı verisi ortaklarla veya sosyal medya siteleriyle paylaşılmaz. Yapılan reklamlar tamamen anonimdir.

7. Kullandığımız çerezler

Bu bölümde, sitemizde kullanılan çerezlerle ilgili bilgi verilmektedir. Kullanılmasını istemediğiniz çerezler olduğunda, çerez isminin üzerine tıklayarak ilgili çerezi devre dışı bırakabilirsiniz. Bazı çerezlerle ilgili devre dışı bırakma linki olmadığında, çerez kullanımını tarayıcı ayarlarınız vasıtasıyla da sınırlayabilirsiniz (bkz. Madde 8).

Bu çevrimiçi reklam takibi çerezleri, neleri görüntüleyip tıkladığınıza ve internet sitemizin hangi sayfalarını ziyaret ettiğinize bağlı olarak size ilgili çevrimiçi reklamları gösterir.

 

  • Araçlar: Google AdWords
  • Çerezler aracılığıyla toplanan data: Uygulanan çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfaları ve görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklam kampanyaları hakkında bilgileri depolar.
  • Data toplamanın ve işlemenin amacı: Bu bilgiler tercihlerinize uygun online reklamlar ve deneyimleri sunmak için kullanılır.
  • Gizlilik bildirisi: https://www.google.com/policies/privacy/
  • Ayrılma: https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

  • Araçlar: Doubleclick
  • Çerezler aracılığıyla toplanan data: Uygulanan çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfaları ve görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklam kampanyaları hakkında bilgileri depolar.
  • Data toplamanın ve işlemenin amacı: Bu bilgiler tercihlerinize uygun online reklamlar ve deneyimleri sunmak için kullanılır.
  • Gizlilik bildirisi: https://www.google.com/policies/privacy/
  • Ayrılma: https://www.google.com/policies/privacy/

 

  • Araçlar: Facebook
  • Çerezler aracılığıyla toplanan data: Uygulanan çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfaları ve görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklam kampanyaları hakkında bilgileri depolar.
  • Data toplamanın ve işlemenin amacı: Bu bilgiler tercihlerinize uygun online reklamlar ve deneyimleri sunmak için kullanılır.
  • Gizlilik bildirisi: https://www.facebook.com/policy.php
  • Ayrılma: https://www.facebook.com/policies/cookies/

 

 

  • Araçlar: Netmining
  • Çerezler aracılığıyla toplanan data: Uygulanan çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfaları ve görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklam kampanyaları hakkında bilgileri depolar.
  • Data toplamanın ve işlemenin amacı: Bu bilgiler tercihlerinize uygun online reklamlar ve deneyimleri sunmak için kullanılır.
  • Gizlilik bildirisi: Netmining LLC
    https://www.ignitionone.com/privacy-policy/
  • Ayrılma: https://www.ignitionone.com/privacy-policy/

 

 

 

 

  • Araçlar: MediaMath
  • Çerezler aracılığıyla toplanan data: Uygulanan çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfaları ve görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklam kampanyaları hakkında bilgileri depolar.
  • Data toplamanın ve işlemenin amacı: Bu bilgiler tercihlerinize uygun online reklamlar ve deneyimleri sunmak için kullanılır.
  • Gizlilik bildirisi: http://www.mediamath.com/privacy-policy/
  • Ayrılma: http://www.mediamath.com/ad-choices-opt-out/

 

 

 

 

 

 

  • Araçlar: WyWy
  • Çerezler aracılığıyla toplanan data: Uygulanan çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfaları ve görüntülediğiniz veya tıkladığınız reklam kampanyaları hakkında bilgileri depolar.
  • Data toplamanın ve işlemenin amacı: Bu bilgiler tercihlerinize uygun online reklamlar ve deneyimleri sunmak için kullanılır.
  • Gizlilik bildirisi: https://mediasynced.com/privacy-policy/
  • Ayrılma: https://mediasynced.com/privacy-policy/
 
  • Çerezin adı: Adobe Site katalizör
  • Çerezler ile Toplanan Veriler: Bu çerezler, üçüncü taraf kısıtlamaları nedeniyle varsayılan bir s_vi çerezinin mevcut olmaması durumunda, benzersiz bir ziyaretçiyi tanımlamak için kullanılır. Tek taraflı çerezleri uygulamak için kullanılmaz.
  • Toplanan verilerin kullanımı: Bu çerezler, site ziyaretlerini saymak ve siteyi kullanma amacını ölçmek için kullanılır.
  • Sağlayıcı: https://www.adobe.com/tr/privacy.html
  • Çereze izin ver veya engelle: https://www.adobe.com/tr/privacy.html
 
 
  • Çerezin adı: [m] Insights Pixel
  • Çerezler aracılığıyla toplanan veriler: Çerez / cihaz kimliği; Sayfa URL'si / Uygulama Kimliği; Kullanıcı Aracısı Dize; IP adresi; Zaman Damgası; Makroları Etiketle (özellikle PSA ve Mediacom arasında kararlaştırıldığı gibi); Reklamveren kimliği.
  • Toplanan verilerin kullanımı: Toplanan veriler, ajansın / müşterinin ziyaretçilerin özellikleri hakkında daha fazla bilgi edinmesini sağlar. Bu veriler, aktivasyon için yeniden hedefleme bölümleri oluşturmak veya modelleme için tohumlar oluşturmak için kullanılabilir.
  • Çerez Sağlayıcısının Gizlilik Politikası: https://www.groupm.com/mplatform-privacy-notice
  • Çereze izin ver veya engelle: https://www.groupm.com/mplatform-privacy-notice
 
  • Çerezin adı: Appnexus
  • Çerezler ile Toplanan Veriler: Web sitesinde kullanıcı davranışının yanı sıra gördüğünüz veya görüntülediğiniz çevrimiçi reklamcılık
  • Toplanan verilerin kullanımı: Bu çevrimiçi reklam izleme çerezleri size alakalı çevrimiçi reklamları gösterir. Ziyaret ettiğiniz ve tıkladığınız reklamların yanı sıra, ziyaret ettiğiniz web sitemizin sayfalarını da kaydediyorsunuz.
  • Sağlayıcı: https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy
  • Çereze izin ver veya engelle: https://www.appnexus.com/platform-privacy-policy

 

 

 

8. Çerezleri ve benzer teknolojileri etkinleştirmek veya devre dışı bırakmak

İnternet tarayıcınızın “Yardım” menüsünü kullanarak aşağıdaki konularda bilgi edinebilirsiniz:

 

  • Tarayıcının yeni çerez kabul etmesi nasıl engellenir?
  • Yeni bir çerez alındığında tarayıcının bilgilendirme mesajı göstermesi ayarı nasıl yapılır? 
  • Çerezler nasıl tamamen devre dışı bırakılır?

 

Çerezler devre dışı bırakıldığında, www.opel.com.tr üzerindeki bayi bulma, araç özellikleri gibi içeriğin büyük bir kısmını da devre dışı bırakmış olursunuz ve kullanıcıya yönelik teklifler doğru bir şekilde görüntülenmeyebilir. Bunu önlemek için çerezlerin devre dışı bırakılmamasını öneriyoruz.

 

Daha fazla bilgi edinmek isterseniz başvurabileceğiniz çok sayıda çevrimiçi kaynak mevcuttur. Örneğin bkz.: http://www.allaboutcookies.org

9. Sosyal Medya Ağları ile Etkileşim

Sosyal Medya vasıtasıyla müşteri hizmetleri ve yardım

 

Opel Türkiye ile iletişime geçmek için Sosyal Medya Kanallarını da kullanabilirsiniz. Örneğin bize Sosyal Medya Kanallarını kullanarak bir mesaj veya ileti gönderirseniz, iletişime geçtiğiniz konu hakkında aynı Sosyal Medya Kanalını kullanarak sizi bilgilendirmek için mesajınızdaki veya iletinizdeki bilgileri kullanabiliriz. Talep ettiğiniz yardımı size sağlayabilmek için, konunun detayları, isim, araç şasi numarası, telefon, konum (il/ilçe) gibi ve/veya aracın markası, modeli ve yılı gibi ilave bilgileri doğrudan veya özel mesaj yoluyla göndermenizi isteyebiliriz. Gönderdiğiniz bilgiler doğrudan pazarlama için kullanılmayacaktır. Ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi amaçlı piyasa araştırması, sadece toplu (anonim) veri üzerinden gerçekleştirilecektir.

 

Mesajınızda veya iletinizde (etnik köken, siyasi görüş, dini veya felsefi inançlar, sağlık gibi) hassas bilgilere lütfen yer vermeyiniz. Kamuya açık Sosyal Medya Kanallarındaki mesajlarınızın herkes tarafından okunabileceğini dikkate alınız.

 

Sosyal Medya Bağlantıları

 

Web sayfamız sosyal ağlara bağlantılar içerir.

 

Web sitemizi ziyaret ederken kişisel verilerinizi korumak için sosyal eklentileri kullanmıyoruz. Bunun yerine, sosyal medya platformlarına kolay paylaşım sağlayarak HTML linkleri web sitesine yerleştirilmiştir. Bağlantıları web sitesine gömmek, web sitemizden bir sayfa açarken çeşitli sosyal medya ağ sunucularıyla doğrudan bağlantıyı engeller. Düğmelerden birine tıklandığında, bir tarayıcı penceresi açılır ve kullanıcıyı ilgili servis sağlayıcı web sitesine yönlendirir (giriş yaptıktan sonra) “Beğen” veya “Paylaş” düğmesi kullanılabilir.

 

Veri işlemenin amacı, kapsamı ve kişisel verilerinizin sağlayıcı web siteleri tarafından kullanılması ve mahremiyetinizi korumak için haklarınız ve olası ayarlarınız hakkında daha fazla bilgi için, lütfen ilgili servis sağlayıcının veri koruma bilgilerine bakın.

 

Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
Twitter: https://twitter.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
You Tube: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/impressum

10. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında dilediğiniz zaman Veri Sorumlusu olan Opel Türkiye’ye başvurarak aşağıda belirtilen haklarınızı kullanabilirsiniz. Buna göre kişisel verisi işlenen müşterilerimiz,

 

  • Kendisine ait kişisel verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • İşlenen kişisel verileri varsa bunlara ilişkin bilgi talep etme,
  • Kişisel verilerin işlenme amacını ve bu verilerin amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
  • Kişisel verilerinin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, kişisel verilerindeki hataların düzeltilmesini ve eğer aktarım yapılmışsa ilgili üçüncü kişiden bu düzeltmenin istenmesini talep etme,
  • Açık rızaya dayalı işleme halinde her zaman, 6698 sayılı Kanun ile öngörülen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenme halinde işlenmesini gerektiren sebepler ortadan kalktığı takdirde 6698 sayılı Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde bu verilerin silinmesini, yok edilmesini ya da anonim hale getirilmesini isteme ve eğer aktarım yapılmışsa bu talebin aktarılan üçüncü kişiye iletilmesini isteme,
  • İşlenen verilerin neticesinde kişi ile ilintili olumsuz bir sonuç çıkmasına itiraz etme, ve
  • Kanun’a aykırı veri işleme nedeniyle zararının ortaya çıkması halinde zararını yasalar çerçevesinde talep etme haklarına sahiptirler.

 

Yukarıda anılan haklarınız yasa ile sınırlandırılmıştır ve tarafımızca muhtemelen ancak belirli koşullar dahilinde sağlanabilecektir. (lütfen özellikle KVKK’nın 10. ve 13. maddelerini inceleyiniz).

 

Yukarıda anılan haklarınızı kullanmayı talep etmeniz halinde lütfen, musteri.iliskileri.tr@opel.com adresine eposta gönderiniz.

 

Kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Opel Türkiye tarafından her zaman güncellenebilir. (örn. Adres değişikliği)

11. Gizlilik Politikamızdaki Değişiklikler

Gizlilik politikamızdaki değişiklikler bu sayfadan duyurulacaktır. Güncelleme ve değişiklikler için gizlilik politikamızı lütfen düzenli aralıklarla kontrol ediniz.

12. İletişim

Bu gizlilik politikası ile ilgili herhangi bir sorunuz, yorumunuz ya da talebiniz olması durumunda bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

 

Groupe PSA Otomotiv Pazarlama A.Ş.

Küçükbakkalköy Mahallesi Defne Sk. B Blok Apt. No:3/10 Ataşehir/ İstanbul

 

T: 0850 399 6735
E-posta: musteri.iliskileri.tr@opel.com

 

Müşteri hizmetleri ile iletişime geçin:
E-posta: musteri.iliskileri.tr@opel.com

 

T: 0850 399 6735

 

Kişisel Veri Koruma Sorumlusu:
E-posta: musteri.iliskileri.tr@opel.com

 

Versiyon: Nisan 2018

 

Şirketle ilgili tüm detaylara erişmek için Yasal Uyarı’yı inceleyin.